Выход в онлайн и получение заказов
Как выйти в онлайн и начать получать заказы?
Войдите в PilotDelivery и откройте главный экран. Нажмите Выйти в онлайн, чтобы начать рабочую сессию. После этого вы начнёте получать запросы на заказы от клиентов поблизости. Когда вы будете готовы закончить работу или сделать перерыв, нажмите Выйти в офлайн на том же экране, чтобы перестать получать заказы.
Как принять входящий запрос на заказ?
Если рядом с вами появится новый заказ, вы получите уведомление с запросом, в котором будут указаны детали заказа, включая:
- Адрес забора посылки
- Адрес доставки
- Ориентировочное время доставки
- Плату за доставку
- Расстояние
- Размер посылки
Новые запросы на заказы доступны в течение ограниченного времени, поэтому при получении запроса нужно быстро нажать Принять, чтобы согласиться выполнить заказ, или Отклонить, если вы не можете его выполнить. Если вы не успеете ответить на запрос вовремя, заказ будет передан другому курьеру.
Какую информацию о заказе видно до его принятия?
Прежде чем принять заказ, вы можете увидеть:
- Адрес забора посылки
- Адрес доставки
- Ориентировочное время доставки
- Плату за доставку
- Расстояние
- Размер посылки
Что произойдёт, если я отклоню заказ или не отвечу вовремя?
В течение 24 часов вы можете отклонить или отменить не более трёх заказов. Сюда входят как заказы, отклонённые до принятия, так и заказы, отменённые после принятия. После третьего отклонения или отмены вы будете автоматически выведены из активной рабочей сессии и не сможете начать новую сессию в течение шести часов.