Tarne ja tellimuse jälgimine
Mis juhtub, kui kuller ei saa tarnet teostada?
Kuller näeb sinu tellimuse üksikasju enne vastuvõtmist ning kui ta ei saa sinu tarnet soovitud viisil täita, ei võta ta tellimust vastu. Kui ta aga võtab tellimuse vastu ja olukord muutub, võib kuller sinuga ühendust võtta, et arutada, kas tellimuse üksikasju saab kohandada ilma tarnehinda muutmata.
Kuidas oma tarnet jälgida?
Kui kuller on sinu paki peale korjanud, saad rakenduse kaudu jälgida tema asukohta reaalajas. Näed, kus kuller parasjagu asub, ja tema eeldatavat saabumisaega sihtkoha aadressile.
Millist infot näen oma kulleri kohta pärast tema määramist?
Kui kuller on sinu tellimuse vastu võtnud, näed:
- Kulleri praegust asukohta
- Tema sõiduki registreerimisnumbrit
- Eeldatavat saabumisaega pealekorje aadressile
- Ligikaudset pealekorje aega
- Kulleri andmeid ja võimalust talle helistada
Mis on OTP, mille saaja saab, ja milleks seda kasutatakse?
Kui esitad tellimuse, saab tarne saaja ühekordse parooli (OTP) SMS-iga sinu esitatud telefoninumbrile. Kui kuller jõuab sihtkoha aadressile, küsib ta saajalt seda koodi ja sisestab selle rakendusse, et tarne kinnitada. See on tõend, et pakk anti üle õigele inimesele. Sa saad OTP kasutamise ka välja lülitada, kui sisestad tellimuse tarneaadressi andmeid.
Mis juhtub, kui ükski kuller ei võta mu tellimust vastu?
Kui ükski kuller ei võta sinu tellimust mõne minuti jooksul vastu, saad teate, et kõik kullerid on hetkel hõivatud. Võid proovida tellimust hiljem uuesti esitada või kasutada planeeritud tarne võimalust, et broneerida tarne kindlale ajale.