Оплата и счета
Как добавить или изменить способ оплаты?
Откройте приложение и выберите Способы оплаты в настройках. Здесь вы можете добавить новую карту или удалить существующую. Если вы предпочитаете платить наличными, выберите этот способ оплаты при оформлении заказа.
Какие способы оплаты принимает PilotDelivery?
В настоящее время PilotDelivery принимает:
- Visa
- Mastercard
- Наличные
Если вы платите картой, сумма будет списана с карты после доставки. Если вы платите наличными, вы рассчитаетесь с курьером, когда он приедет забирать посылку.
Как рассчитывается стоимость доставки?
Стоимость доставки автоматически рассчитывается приложением PilotDelivery с учётом таких факторов, как:
- Расстояние
- Расчётное время в пути
- Выбранный вариант доставки
- Экспресс-доставка, если вы её выбрали
Перед подтверждением заказа вы увидите стоимость доставки. Если рассчитанная цена ниже минимальной стоимости для выбранного варианта, применяется минимальная стоимость.
Когда именно с карты списывается плата за доставку?
Если вы платите картой, стоимость заказа резервируется при его размещении, а списание с карты происходит только после успешного завершения доставки. Сумма, показанная перед подтверждением заказа, — это сумма, которая будет списана. После обработки платежа на ваш зарегистрированный адрес электронной почты будет отправлена квитанция об оплате.
Что делать, если моя банковская карта утеряна или украдена?
Если вы потеряли дебетовую или кредитную карту, привязанную к вашему аккаунту, или подозреваете, что карта была украдена или использована без вашего разрешения, как можно скорее свяжитесь со службой поддержки PilotDelivery. Пока вы не сообщите об этом, PilotDelivery не несёт ответственности за несанкционированные операции, совершённые с использованием вашей карты.